'Wero: risico én kans voor betaalbedrijven'

De invoering van Wero als vervanger van het populaire betaalsysteem Ideal leidt tot veel discussie in de financiële sector, omdat er meer risico bij ondernemers en betaalbedrijven komt te liggen. De overstap van iDeal naar Wero heeft als doel het Europese betalingsverkeer minder onafhankelijk te maken van Amerikaanse creditcardorganisaties.

Als het goed is, gaat de consument er weinig van merken. Sterker nog, zijn positie wordt beter. Consumenten krijgen voor het eerst de tijd om betalingen die onterecht lijken aan te vechten. Het risico verschuift naar de andere twee partijen: ondernemers en betaalbedrijven. Als consument en ondernemer een conflict hebben over een betaling en ze komen er niet uit, of de ondernemer gaat failliet, dan kan de payment provider daar straks voor opdraaien. Terwijl dit risico zich niet manifesteert.

Dat vraagt nogal wat van betaalbedrijven. Met de komst van Wero is het van belang om een goed beeld te krijgen bij risico exposure en risicobereidheid. Dit zal impact hebben op het klantenonderzoek en klantacceptatie van betaalbedrijven.

Wero gaat er komen en voor consumenten is er geen reden om minder enthousiast te zijn dan over iDeal. Dat betekent dat betaalbedrijven snel moeten schakelen om klantacceptatie en risicobeheersing aan te scherpen. Dit gaat het competitieve betaal-landschap sterk bepalen de komende jaren en kan een kans zijn om concurrerend vermogen te versterken.