Vijf adviezen voor een Scrum Master om te leren Faciliteren
De Scrum Master - ook wel begeleidende coach genoemd – is verantwoordelijk voor het faciliteren van de Scrum meetings. Daarbij is hij/zij verantwoordelijk voor een goed verloop van het Scrum proces en het begeleiden van het team.
Faciliteren is een synoniem voor “ondersteunen” of iets mogelijk maken. In de context van de Scrum Master verwijst dit dus naar het bieden van ondersteuning aan het Scrum team om hun werkt te vergemakkelijken en naar het faciliteren van events, zoals bijvoorbeeld een Retrospective.
In deze blog ontdek je welke faciliterende vaardigheden van de Scrum Master cruciaal zijn voor het organiseren van geslaagde Scrum meetings!
5 adviezen voor een geslaagde facilitering van een Scrum Meeting
Advies 1: Een neutrale ingesteldheid
Het is aangeraden om als Scrum master te allen tijde neutraal te blijven tijdens een meeting. Jouw functie is immers om de meetings op een gewenste manier te laten verlopen en dit wil zeggen de mening van een Scrum Master een ondergeschikte rol heeft. Echter kan het soms moeilijk zijn om in bepaalde situaties neutraal te blijven, wees je dan bewust van je verantwoordelijkheid om dit binnen de perken te houden. Wanneer ongewenst gedrag optreedt tijdens de meeting, kan je dit neutraal aanpakken door onderzoekende vragen te stellen. Zo kan men het probleem op lossen zonder een waardeoordeel te vormen.
Advies 2: Het groepsproces beschermen
Als observerende Scrum master heb je vaak een breder overzicht op het werk en het team. Toon daarom ook interesse in het welzijn van de team leden en verleg de focus van het werk naar de personen om eerlijke antwoorden te verkrijgen.
Advies 3: Actief luisteren
Dit spreekt natuurlijk voor zich, maar denk eens kritisch na over hoe vaak je oprecht naar je gesprekspartner luistert. Betrap je jezelf erop dat je vaak delen van een gesprek mist, omdat je in gedachten met iets anders bezig bent? Probeer je hier dan bewust van te worden en bepaal zelf waar je je aandacht aan wil besteden. Heb je hierna nog steeds moeite met aandachtig luitsteren tijdens een meeting? Las dan een pauze in of verplaats de meeting naar een ander moment.
Advies 4: Wees creatief met verschillende werkvormen
Experimenteren met werkvormen kan een bevorderend effect hebben voor het team. Zo kan je bijvoorbeeld de Retrospective eens in een nieuw jasje steken. Het testen van nieuwe dingen kan een voorbeeld zijn voor het team. Is het geen succes, dan probeer je de volgende keer eens iets anders.
Advies 5: Visualiseer
Wil je de aandacht van het team tijdens de meeting graag maximaliseren, zodat de besproken zaken beter blijven hangen. Stimuleer dan de andere hersenhelft met afbeeldingen en plaatjes! Het proberen waard toch?
