Online strategie: tijd voor vernieuwing

De tijd van handen schudden en kopjes koffie op de beurs is voorbij en maakt plaats voor vernieuwing. Consumenten worden steeds kritischer, gaan het liefst zelf op onderzoek uit en trends blijven als paddestoelen uit de grond schieten. Hier kun je natuurlijk als ondernemer goed op inspelen. We nemen afscheid van traditionele marketing en vertellen je graag meer over de nieuwe online strategieën!

Om met je bedrijf mee te gaan met de tijd is het belangrijk om je te verdiepen in slimme digitale strategieën. Hoe ga je ze vormgeven? En sluit het aan op het oriëntatiegedrag van de klant? Om je een idee te geven hoe jij kunt groeien met je onderneming, voor zowel B2C als B2B, lichten we vier trends toe op het gebied van online strategie.

Zorg ervoor dat je marketingteam up-to-date is

Er wordt van consumenten verwacht dat bedrijven weten wat er nu speelt en daarop inspelen. Maar daarnaast wordt er ook verwacht dat bedrijven weten wat er nog komen gaat. Het is dus erg belangrijk dat jouw marketingteam beschikt over de juiste tools en budget om datagedreven te kunnen werken en altijd up-to-date is. Maar ook belangrijk is dat zij de ruimte en vrijheid krijgen om snel te kunnen handelen. Denk hierbij aan het aanhaken op actualiteiten en het beantwoorden van service gerelateerde vragen.

Relevantie en timing zijn key

Om de aandacht van de kritische consument te krijgen, zijn relevantie en timing cruciaal. De digitale beleving, zoals aanbieden van producten/diensten, het delen van kennis en het beantwoorden van hulpvragen, moet afgestemd zijn op het individu en de omgeving. Hoe, wanneer en waar iets wordt aangeboden, is dus belangrijk om goed voor ogen te houden.

Zet je marketingbudget efficiënt in

Tegenwoordig zou marketing over voldoende data moeten beschikken voor het doorrekenen van kosten op bijvoorbeeld budget, kanalenmix en Google Ads uitbesteden naar een positieve return-on-investment (ROI) van de marketingactiviteiten. Marketingteams die actief en consistent hierop sturen, realiseren meer omzet op basis van gelijke investering. Resultaat: marketingbudgetten kunnen tot wel 20% efficiënter worden ingezet als het gaat om het aantrekken van nieuwe klanten of terugkerende klanten.

Normen en waarden zijn doorslaggevend

Consumenten worden dus steeds kritischer en de normen en waarden van een bedrijf worden steeds belangrijker gevonden. Duurzaamheid, inclusiviteit en eerlijk werkgeverschap zijn onder andere onderwerpen die consumenten aan het hart gaan en worden goed overwogen bij een aankoop.

Het is dus vaak doorslaggevend voor een consument om over te gaan tot aankoop als de normen en waarden van een bedrijf aansluiten bij dat van hen. Zorg er dus voor dat je deze helder hebt en dit ook zichtbaar en controleerbaar toont in de branding en merkidentiteit.

Al deze trends zijn een voorwaarde voor het stimuleren van toekomstige groei. Mits je ze natuurlijk op de juiste manier inzet en doorvoert binnen je bedrijf. Pas jij één (of meerdere) van deze trends al toe? Of besteed je het liever uit? Heel veel succes!