De potentie van digitalisering en automatisering

In ons land zijn we behoorlijk ver als het gaat om digitalisering. Nederland stond bijvoorbeeld in 2022 nog op de derde plaats van DESI, de Digital Economy and Society Index. Deze ranglijst bepaalt in hoeverre de economie en het sociale leven beïnvloed worden door digitalisering. De afgelopen decennia hebben we grote stappen gezet. Maar er zijn elke dag weer, nieuwe ontwikkelingen die grote impact in de toekomst zouden kunnen gaan hebben.

Gedigitaliseerd en geautomatiseerd beleggen

Neem de handel in aandelen, opties en EFT’s. Over de eerste verhandelbare aandelen wordt gezegd dat deze van de Vereenigde Oostindische Compagnie (VOC) waren, in 1606. In 1611 werd de effectenbeurs in Amsterdam in gebruik genomen. De handel groeit met pieken en dalen de daaropvolgende eeuwen. In de jaren ’90 van de vorige eeuw volgde een grote overgang: de vloerhandel maakte steeds meer plaats voor beeldschermenhandel. Vandaag de dag vindt het overgrote deel van de miljoenen dagelijkse transacties zelfs geheel geautomatiseerd plaats.

Interne toepassingen van digitalisering binnen bedrijven

Digitalisering en automatisering hebben niet alleen veel effect gehad op de aandelenmarkten, maar uiteraard ook op hoe bedrijven hun zaken intern regelen. Denk aan geheel geautomatiseerde orderprocessen, bijvoorbeeld bij webshops. Of aan salarissoftware, waardoor accountants veel beter met hun klanten kunnen samenwerken, ze tijd besparen en ook nog eens minder kans op fouten lopen. Maar ook aan online HR software, met een digitaal personeelsdossier, verzuimregistratie en ondersteuning bij recruitment.

Digitaal en geautomatiseerd werkzaamheden uitvoeren met behulp van onder meer salarissoftware en HR software, biedt bedrijven allerlei voordelen. Ten eerste bespaart het vaak tijd, omdat dubbelen handelingen overbodig zijn wanneer verschillende systemen met elkaar gekoppeld worden. Dit verkleint bovendien ook nog eens de kans op het maken van fouten. Bedrijven kunnen efficiënter en beter werken, betere beslissingen nemen en een betere klantenservice leveren.

Wat gaan innovatieve technologieën ons in de toekomst brengen?

Technologische ontwikkelingen lijken elkaar steeds sneller op te volgen. Momenteel zijn er tal van innovaties in ontwikkeling, die de wereld in de toekomst nog wel eens flink zouden kunnen gaan veranderen. Denk onder meer aan Virtual Reality, de zeer diverse toepassingen van Artificiële intelligentie (AI), cloud computing en uitbreiding van Internet of Things (IoT).

Zeker vanwege de huidige medewerkerstekorten, wordt verwacht dat bedrijven de komende jaren ook sterk zullen inzetten op vergaande procesmatige automatisering en robotisering. Uit diverse onderzoeken blijkt dat hier nog veel winst te behalen is. Zo zou gemiddeld wel dertig procent van de werkzaamheden binnen een bedrijf geautomatiseerd kunnen worden.