Bain & Company: Komende twee jaar verhoogt 83% van de CFO's AI-investeringen met meer dan 15%

CFO’s hebben investeringen in enterprise‑AI lange tijd ondersteund, terwijl toepassing in hun eigen vakgebied achterbleef. Dat verandert nu snel, blijkt uit onderzoek van Bain & Company.

Belangrijkste bevindingen uit de survey:

- Meer dan de helft van de CFO’s verhoogt dit jaar hun AI-investeringen met meer dan 15%, waarbij een aanzienlijk deel van die uitgaven naar finance gaat.
- Van de bedrijven die het gebruik van AI in finance hebben opgeschaald, geeft 41% aan tevreden te zijn met de resultaten. De tevredenheid bij bedrijven die nog in de testfase zitten ligt lager: 25%.

De bereidheid om in AI te investeren is groot en finance is bezig met een inhaalslag. Uit een recente enquête van Bain & Company onder senior finance executives blijkt dat 56% dit jaar de organisatiebrede AI-investeringen met meer dan 15% verhoogt. In de komende twee jaar is 83% van de CFO’s van plan het AI‑budget met meer dan 15% te verhogen, waarbij 42% zelfs een stijging van meer dan 30% verwacht (zie figuur 1).

Figuur 1: CFO’s plannen aanzienlijke verhogingen van hun AI‑investeringen in de komende 12 tot 24 maanden.

48% van de CFO’s vindt dat AI vooral succes oplevert doordat processen sneller gaan en doorlooptijden korter worden. 34% ziet vooral kostenbesparing of minder personeel als belangrijkste succes.

Kortere afsluitcycli, gestroomlijnde reconciliaties en vroegtijdig inzicht in afwijkingen verbeteren het vermogen van een organisatie om uitzonderingen te signaleren, tijdig bij te sturen en financiële middelen sneller opnieuw in te zetten.

Uit de data blijkt de noodzaak tot opschaling. Van alle CFO’s beoordeelt 31% de resultaten van de toepassing van AI in finance als zeer positief. Bij CFO’s die een vorm van AI (machine learning, GenAI of agentic AI) volledig hebben opgeschaald, stijgt dat aandeel naar 41%, tegenover 25% bij organisaties die nog in de testfase zitten. Bij de beste en meest gevorderde 25% van organisaties op het gebied van AI loopt tevredenheid zelfs op tot meer dan 60% (zie figuur 3). Het rendement op AI-investeringen wordt niet in de eerste plaats bepaald door hoeveel je uitgeeft, maar door hoe ver je opschaalt.

Figuur 3: De tevredenheid van CFO’s over AI‑resultaten neemt sterk toe naarmate de AI‑ontwikkeling en opschaling groter zijn.

De afdelingen die AI goed toepassen, gebruiken het niet alleen om sneller te werken, maar vooral om hun processen op te schonen. Ze kijken kritisch naar welke stappen echt nodig zijn, waar overdrachten overbodig zijn en welke goedkeuringen alleen maar vertragen.

Voor CFO’s is dat direct relevant. Veel finance-afdelingen draaien nog op complexe ERP-structuren en oude systemen. Als je daar AI bovenop zet zonder iets te veranderen, maak je het probleem alleen maar groter. Inefficiënte workflows en verouderde technologie versterken elkaar en zorgen voor meer fouten, vertraging en onduidelijkheid.

AI werkt pas echt als je eerst de basis vereenvoudigt: minder stappen, duidelijkere processen en betere data. Daarna kan AI helpen om sneller te werken en betere inzichten te krijgen.