Marktomstandigheden vragen uiterste van retail

Terugvallende koopkracht doet de detailhandel veel pijn zo meldt het economische bureau van ING. Zowel dit jaar als volgend jaar hoeven winkeliers niet te rekenen op marktgroei. In veel deelsegmenten loopt de omzet zelfs terug. Bijkomend probleem is dat de retail nog steeds te maken heeft met een hoog prijsniveau van grondstoffen en voedingsmiddelen. Marges lopen terug omdat men deze kosten niet of nauwelijks kan doorbelasten.

Daarnaast wacht de detailhandel nog een andere belangrijke uitdaging. Door de opkomst van thuiswinkelen verschuift een belangrijk deel van de omzet van het offline naar het online kanaal. Kortom, de markt vraagt momenteel het uiterste van winkeliers.

Koopkracht en consumentenvertrouwen onderuit
Prinsjesdag bracht dit jaar weinig positief nieuws voor de detailhandel. In de Troonrede werd gesproken over de moeilijke economische tijd die om maatregelen vraagt. Maatregelen die, naar nu blijkt, de koopkracht zullen raken van alle Nederlanders. De detailhandel zal hier indirect de gevolgen van ondervinden. Ook in 2012 moeten consumenten de hand op de knip houden en zeer kritisch kijken naar hun uitgaven. Dit wordt nog eens versterkt door een snel terugvallend consumentenvertrouwen. In september dook het consumentenvertrouwen naar -30, terwijl in juli nog sprake was van -12.

Margedruk blijft
Dit jaar duikt de detailhandel in verschillende segmenten in de min. Met name non-food raakt in de verdrukking. Ook volgend jaar wordt weinig vooruitgang geboekt. Bijkomend probleem is dat de detailhandel nog steeds te maken heeft met een relatief hoog prijsniveau van grondstoffen en voedingsmiddelen. Ook moeten sommige sectoren zoals de modebranche de prijspiek in grondstoffen van eerder dit jaar nog verwerken. In de strijd om volume en marktaandeel kunnen hogere inkoopkosten echter niet of slechts gedeeltelijk naar de consumenten worden doorbelast. Zij worden steeds prijskritischer en zoeken snel naar een goedkoop alternatief. Dit zet de marge sterk onder druk.

Kwart via internet
Krimpende omzet en marge zijn echter de enige uitdagingen waar retailers voor staan. De detailhandel nadert een belangrijke overgangsperiode, waarin online verkoop een steeds grotere rol inneemt. ING Economisch Bureau verwacht een versnelling in de groei van het online aandeel in de totale detailhandelsverkopen; in 2020 zal een kwart van de verkoop op internet plaatsvinden. Een groeiend aanbod webshops, de opkomst van social media en nieuwe technologie zoals tablets en smartphones spelen daarin een belangrijke rol. Het niveau van thuiswinkelen groeit, waardoor online shopping steeds aantrekkelijker wordt voor de consument.

Overlevingsstrijd
De zware marktomstandigheden en de omschakeling van online naar offline vragen veel van winkeliers. Niet iedereen is daar tegen opgewassen, getuige bijvoorbeeld de toenemende leegstand in winkelstraten. Voor de detailhandel lijkt de situatie in de markt daarmee langzamerhand steeds meer in een overlevingsstrijd te ontaarden. Dirk Mulder, sectorspecialist Handel bij de ING: "Voor retailers geldt meer dan ooit dat het nu aankomt op ondernemerschap. Winkeliers moeten zorgen dat zij in staat zijn positief op te vallen; survival of the fittest."