Het bedrijf GetSmily, een spinoff van de Université Catholique de Louvain (UCL), heeft bij een groep privé-investeerders en het fonds Vives een kapitaal van 0,5 miljoen euro opgehaald. De activiteiten van GetSmily, gegroeid uit het laboratorium digitale beeldvorming van professor Benoit Macq aan de Waalse universiteit, laten klanten toe om de emoties van bezoekers van websites te detecteren en analyseren.
Ook kan gepolst worden naar de tevredenheid van de klant over de aangeboden diensten en producten. Daarbij wordt gebruik gemaakt van de software Emoscore, gebaseerd op een algoritme dat specifiek voor de activiteiten van GetSmily werd ontwikkeld.
De technologie combineert karakteristieken van de consument met de activiteit op de website, waardoor bedrijven en marketeers volgens David Hachez, chief executive van GetSmily, een optimaal inzicht in de gebruiker kunnen verwerven. Tot het klantenbestand van GetSmily behoren onder meer Europ Assitance, de Nationale Loterij, Quick Step en Lampiris.
Bron: Express.be